Nuestra Misión y Visión
Misión
En la Hacienda Hipolongo Cruz de Mayo, somos líderes en la producción agropecuaria en el cantón Quero. Nos especializamos en el cultivo sostenible de tubérculos y la crianza de ganado equino y bovino, aplicando prácticas responsables con el medio ambiente.
Además, somos pioneros en turismo rural y de hacienda, siendo los únicos en la zona que ofrecemos experiencias auténticas como cabalgatas, senderismo, camping, cultura y naturaleza, en un entorno lleno de historia y tradición.
Visión
Para el año 2030, aspiramos a ser reconocidos como una empresa modelo en los sectores agropecuario y turístico, tanto a nivel local como internacional, destacando por nuestra calidad, innovación, compromiso social y respeto por el entorno natural y comunitario.
Nuestras Buenas Prácticas
Seguridad y Bioseguridad
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Contamos con un plan integral de seguridad turística, orientado a prevenir riesgos, brindar información oportuna y actuar ante cualquier eventualidad.
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Manejamos protocolos y planes de contingencia frente a fenómenos naturales como erupciones volcánicas o caídas de ceniza del Volcán Tungurahua.
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Hemos implementado protocolos de bioseguridad certificados siguiendo las directrices del Ministerio de Turismo, garantizando una experiencia segura para todos.
Prácticas Ambientales
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Promovemos un turismo responsable, con acciones claras para minimizar el impacto ambiental.
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Ejecutamos un plan de remediación ecológica, enfocado en la conservación de hábitats, especies nativas y ecosistemas únicos presentes en la hacienda.
Responsabilidad Social
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Generamos empleo local, apoyando el desarrollo económico del cantón Quero.
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Fomentamos el comercio justo, trabajando directamente con pequeños productores y PYMES de la región.
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Gracias a alianzas con el GAD Municipal de Quero y el Gobierno Provincial de Tungurahua, hemos rehabilitado accesos rurales, mejorado infraestructura comunitaria y fortalecido la red de atractivos turísticos.
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Colaboramos con gestores turísticos para crear experiencias integrales y sostenibles.
Políticas Generales
Términos y Condiciones de los Tours
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Hacienda Hipolongo se reserva el derecho de retirar a cualquier participante que atente contra el respeto o la seguridad del grupo (estado etílico, faltas al guía, etc.).
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No nos responsabilizamos por pérdidas, accidentes o daños durante los tours.
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Todos los itinerarios son referenciales y están sujetos a cambios por clima, bloqueos u otros factores.
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Las reservas se confirman únicamente con el pago inicial.
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Precios por persona, con mínimo de 2 participantes. Indicar alergias y restricciones alimenticias al reservar.
Políticas de Reservación y Pago
Reservaciones
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Tarifas válidas por 24 horas tras cotización.
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Se aceptan reservas hasta 30 días antes de la fecha del tour, sujetas a disponibilidad.
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Cambios están sujetos a disponibilidad y posible recotización.
Pagos
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Depósito inicial del 40% dentro de las 48 horas de confirmación.
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Enviar comprobante de depósito a haciendahipolongocruzdemayo@gmail.com
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El pago total debe realizarse 48 horas antes de la visita.
Para reservas de último minuto (menos de 10 días), se exige el pago total inmediato.
Políticas Operativas
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Llegar con 10-15 minutos de anticipación a la hora de salida. Espera máxima: 10 minutos.
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Los tiempos de actividad son aproximados y pueden variar por factores externos.
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Los turistas deben seguir las indicaciones del guía/tour líder.
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El día previo al tour se enviará información clave: recomendaciones, contactos, nombre del guía.
Políticas de Cancelación y Penalidades
Días antes del tour Penalización
31 a 25 días Sin cargo
24 a 20 días 50%
19 a 10 días 80%
09 a 01 días 100%
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Las cancelaciones por fuerza mayor o ausencia el día del tour se consideran NO SHOW (sin derecho a reembolso).
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En temporada alta, se podrá exigir pago total inmediato incluso con reserva anticipada.